昨日のコミュニケーションの話の
続きのようになりますが・・・
聞くのが８割、話すのが２割ぐらいを
意識して「聞く」ことを大事にするのを
前提として、やはり、何かを伝えなくては
いけない時には、しっかりとお相手に
伝えなければなりません。
コミュニケーションというのは、
お相手と何かの情報を共有するために、
双方向のやり取りが必要になりますから、
一方的に伝えるのではなく、
お相手が理解するように、伝わっている
ことが重要です。
でもその伝え方が時に難しかったり
いたしますね。
情報は正確でなくてはいけませんし、
事実と意見を分けることも大切です。
そしてその事実を的確に伝えるように
表現しなくてはいけませんから、
意外と簡単ではないのです。
もちろん受け取り方も千差万別であり、
ちょっと込み入ったお話になると途端に
誤解が生まれるようでは、
どちらにとっても辛いものです。
私も伝えることを仕事としながら、
いつも難しいなと思います。
どのように伝えるのが分かりやすいのか、
どのように伝えるとお相手の頭の中に
すっと入り込むのか・・・。
そして聞く立場、学ぶ立場になれば、
また得るものももちろん多く、
コミュニケーションというのは
永遠の課題であるのかなと思いながら
私も１つ１つ積み上げているところです。
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