私たちのコミュニケーションでは、
言語コミュニケーションと
非言語コミュニケーションがありますが、
言語になっている情報を伝えるのも、
聞き取るのも、難しいものです。
見たもの、聞いたものをそのまま
その通りに他の人に正確に伝えなくては
いけない時、気をつけないと、異なった
情報になってしまう場合があります。
伝言ゲームをやるとそれが表れたり
いたしますね。
その他にも、伝えなくてはいけない
情報があったとしても、人はその全てを
言うわけではなく、無意識のうちに
様々な部分を「省略」してしまっています。
更には、自分の中の思い込みや前提に
基づいて話しているので、それが、
聞き手と違う場合には、話がずれてしまい
誤解が生じたり、トラブルの原因になったり
しかねません。
ですから、お互いがそのことを認識して
いれば良いのですが、そうでないことも
多々ありますから、少しでもトラブルに
ならないように、お互いに確認ができる
ように努めることが大切ですね。
本日はコミュニケーションのレッスンを
行いましたが、小さなお子様がいらっしゃる
ので、親子のコミュニケーションの大切さも
色々とお話しいたしました。
幼少期は幼少期なりのコミュニケーション、
青年期になった時のやり取り、子どもの
成長に応じて、やはり、子どもの方からの
伝え方も変わって参ります。
話すのが面倒で意図的に「省略」する
部分も出てくるのです。
もしかして、大人でも、お相手を見て
ここまでは話すけれど、これ以上は・・
とか、抽象的には伝えるけれど、
あまり具体的な表現はしないようにする
ということもあるかもしれません。
いずれにしても、意識的にも無意識でも
私たちが言葉にする情報には「省略」が
含まれているということを念頭に置いて、
その部分を掘り下げながら、誤解のない
ようにして参りたいですね。
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