質問力を養うためには・・
お相手のことを理解するため。お相手を説得するため。コミュニケーションを有意義で円滑にするため。部下を育てるため。子どもを育てるため。そして自分自身も育てるため。これらの様々な理由で、私たちは「質問する力」を身につけること…
コミュニケーション
お相手を認める方が先な理由
人に認められたい、理解されたい、というのは誰にでもある「承認欲求」。でも、コミュニケーションにおいて、認められたいのに、認めてもらえない、人と違うからうまくいかない、と思っているだけですと、いつまでも人間関係が上手くい…
間（ま）
お話をするのが上手な方は「間」の取り方も上手だな、と思います。会話の中にちょうど良い「間」があるということは、一方的なのではなく、お相手のことも意識しながら、お話しているということ。そこに品格が表れるような気が致します…
敬語の使い方
心地よいコミュニケーションをとるためには、まずお相手に不快な印象を与えないようにすること。つまり、声と表情がとても重要になります。お互いが響きのある声とやわらかな表情でお話しできれば、とても落ち着いた和やかな空気が生ま…
時間の使い方は無限
本日は「ヴォイス&スピーチ 話し方」のレッスンで、とてもお忙しい方がお仕事の合間を縫っていらして下さいました。普通なら、そのような状況ですと、忙しくて習い事なんて出来ない、やる時間なんてとても無い・・と考えると…
自分と向き合う時間を大切に
１日やることが多くて、慌ただしく過ごしていると、どうしても目の前のことをこなすことで精一杯に。１人でお仕事をしている時はよいのですが、どなかととご一緒にお仕事をしている場合、あるいはどなたかと対面している場合、その方た…
心地よい響き
私たちが「心地いいな」とか「素敵だな」と思う声。その声には、優しさ、明るさ、広さ、深さ、この４つの響きが備わっていることが音と脳の研究でわかっています。 これらは、私たち人間が、本能的に安心する音なのだそうです。「声」…
心を乗せる話し方が大事です
本日はいわき市の公益財団の研修担当の方と、打ち合わせをさせて頂きました。いわゆるマナー、接遇研修から、もう一歩踏み込んだ「話し方」についてのご依頼で、私としましても力が入るところです。 コミュニケーションで大切なのは、…
見えなくても・・
人に好印象を与えるためには、話し方も大切です。視覚的に大事なのは、以前もお伝えしましたが、声のトーンや話す速度も、同じように重要。では、お電話の時は？もっと重要。そうですよね。お電話ではお相手のお顔やお姿が見えないので…
「すみません」ではなく・・
人に何かをやって頂いた時、つい「すみません。」と言ってしまう日本人は少なくないのではないでしょうか。今日も外出先で、何かをお願いしていた店員さんに、「すみません。」と言っている方がいらっしゃいました。無愛想でいるよりは…